物物地图隐私政策
【物物地图】APP是由第一时间科技投资股份有限公司自主研发的软件系统。【物物地图】APP(以下或称“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容:
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保存和保护您的个人信息
5、您如何管理您的个人信息
6、未成年人的个人信息保护
7、通知和修订
8、如何联系我们
9、附录
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前,仔细阅读并充分理解本《隐私政策》(重点内容我们已将字体加粗请您特别关注)并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。
如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系) 。
物物地图提供的产品/服务均适用本隐私政策。这些产品/服务包括物物地图APP及物物地图商家APP以及相关小程序和H5等。此外,针对某些特定的产品/服务,我们还将制定单独的隐私政策,向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处,适用该特定隐私政策。
请您注意,本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等),具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的产品/服务时,您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括:
1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能,您需要授权我们收集、使用必要信息的情形,如您拒绝提供前述必要信息,您将无法正常使用我们的的产品/服务;
2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能,您可以选择授权我们收集、使用信息的情形,如您拒绝提供前述信息,您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
(一)您需要授权我们收集和使用个人信息的场景
我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。
1、帮助您成为我们的用户
为遵守法律法规的要求,以及向您提供优质服务,在您注册成为物物地图用户时,您需要至少提供手机号码以创建物物地图账号,并完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称及登录密码等);如果您仅需使用浏览、搜索等功能,您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。
如您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称、地区、性别等信息)与您的物物地图账号进行绑定用于快捷登录,我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。
2、向您提供基于地理位置的信息展示
为了向您提供周边吃喝玩乐及出行信息的展示和搜索服务,提升我们的服务表现、效率和功能,经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息,包括:
(1)位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的生活服务(例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务,估算消费商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策,为您推荐附近的优惠信息等)。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi) 接入点、蓝牙和基站等。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。
(2)日志信息。当您使用我们提供的产品/服务时,我们会收集您的浏览、搜索记录等信息并作为有关网络日志进行保存,包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、发布的信息、浏览、搜索、网络请求等。
3、为您提供预订、下单、订单管理功能
您在物物地图上预订/下单美食、生活服务、休闲娱乐等服务时,您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息(姓名、电话号码等)、地址信息、服务偏好(如就餐人数等)等。
您在物物地图上预订/下单酒店、民宿等服务时,您可能需要根据有关法律规定和相关方要求(酒店、旅行社及其代理方等)提供您的姓名、手机号码及入驻时间(其他入驻资料在入驻时向商家提供,我们不收取或保存其他资料)。
为向您展示您账户的订单信息及便于您对订单信息的管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。
您在物物地图上生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、住宿信息、支付信息等,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,我们也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。
4、为您提供收藏、关注、分享、推荐功能
为了便于您管理自己的偏好,寻求具有共同爱好的用户或社区,获得更轻松的访问体验,与好友及第三方进行分享,您可以收藏/关注您感兴趣的商户,也可以通过功能组件向第三方主动进行信息分享,我们会收集您在使用上述功能中产生的日志信息,对于上述数据仅做保存、查询操作,不做他用等。
5、为您提供涉及配送、代邮寄功能
当您在物物地图上使用相应功能涉及代邮寄服务时,您需要提供取/收货人的姓名、性别(用于配送人员联络时称呼您,如刘女士)、手机号码、收货地址、门牌号等,以便于您的订单能够安全准确送达并完成。
6、为您提供写点评、攻略等信息发布功能
您在物物地图上主动对商家的产品/服务进行评价或发布其他内容(如签到、评价等信息)时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像和发布内容等。如您选择以匿名方式发布评价信息时,我们将不展示您的昵称、头像。
7、帮助您完成支付
您在物物地图上进行订单支付时,您可以选择物物地图的第三方合作机构(如微信支付、支付宝等合作方)所提供的服务进行支付。我们需要收集您的物物地图订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。
8、为您提供客服和售后服务
当您与我们的客服取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式等)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
9、为您提供安全保障
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您使用我们的产品/服务过程中,经您授权我们会获取您的设备信息,包括您使用的设备属性、连接和状态信息,例如设备型号、唯一设备标识符(如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等)、设备MAC地址、移动应用列表、电信运营商、监听传感器、获取设备传感器等。未经您的授权,我们不会提前获取以上信息。
10、我们可能间接收集的个人信息
为完成身份核验,保障账号安全,确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的,经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息(例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、酒店预订等信息,以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成,或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为)。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定,经您授权后向物物地图的关联方、合作伙伴获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。
(二)您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景
为向您提供更优质的服务,您可以选择使用我们提供的拓展功能,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集,如果您不提供这些信息,不会影响您使用物物地图的基本功能。
1、基于相机授权的拓展业务
您可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、录视频,扫码等功能授权物物地图访问您的相机,以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容,如果您需要录制并发布有声视频时,您还需开启麦克风权限。我们会收集您上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现扫码功能,或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行点评或互动,但不会影响您享受物物地图服务的基本功能。
2、基于相册授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相册权限,通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册,以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像、发布带图点评等,但不会影响您享受物物地图服务的基本功能。
3、基于麦克风授权的拓展功能
您可以选择开启系统的麦克风权限,使用语音技术来实现语音搜索等语音交互功能。我们会收集您在使用智能语音技术过程中录入的语音信息用于机器识别、在线交互并满足您的搜索或下单等需求。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现在线语音交互功能,但不会影响您享受物物地图服务的基本功能。
4、基于日历授权的拓展功能
您可以开启系统的日历权限,使用添加日历等功能记录物物地图相关服务的日程,我们会收集上述信息用于向您展示或定时提醒。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法享受日历记录或提醒功能,但不会影响您享受物物地图服务的基本功能。
(三)征得同意的例外
请您知悉,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1 、为履行法定职责或者法定义务所必需;
2、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
3、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
4 、依照本规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个 人信息;
5、法律法规规定的其他情形。
请注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。
(五)个人信息的使用规则
为维护、改进我们的产品或服务质量,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息:
1、我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、位置信息等,以及将您在物物地图上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息。
2、我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息,以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息,以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。
我们收集您的用户搜索、浏览记录、使用习惯、位置等个人信息,用于定向推送、精准营销,及向您提供个性化推荐服务。
(六)设备权限调用
为保障物物地图相关业务功能正常使用,我们需要根据具体的使用场景使用对应的必要权限,并在调用时将向您弹窗提示,具体的权限调用说明见下表:
1、IOS系统权限调用说明
设备权限 |
使用目的 |
是否询问 |
是否可关闭 |
读存储空间 |
用户缓存、头像选择 |
首次打开客户端时询问 |
是 |
写存储空间 |
用户缓存 |
首次打开客户端时询问 |
是 |
定位 |
根据位置显示就近商户,导航,距离显示、活动签到 |
首次打开客户端时询问 |
是 |
录音 |
语音搜索 |
在用户启用语音搜索时询问 |
是 |
相机 |
头像拍照、二维码扫码 |
在用户选择拍照、扫码时询问 |
是 |
2、Android系统权限调用说明
设备权限 |
使用目的 |
是否询问 |
是否可关闭 |
读存储空间 |
用户缓存、头像选择 |
首次打开客户端时询问 |
是 |
写存储空间 |
用户缓存 |
首次打开客户端时询问 |
是 |
定位 |
根据位置显示就近商户,导航,距离显示、活动签到 |
首次打开客户端时询问 |
是 |
录音 |
语音搜索 |
在用户启用语音搜索时询问 |
是 |
相机 |
头像拍照、二维码扫码 |
在用户选择拍照、扫码时询问 |
是 |
二、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie的使用
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie,您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
(二)网络Beacon和同类技术的使用
除Cookie外,我们网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon")等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式有:
1、我们通过在我们网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问Cookie辨认注册用户。
2、我们通过得到的Cookie信息,优化系统服务。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
在我们向您提供产品/服务时,我们会采取严格的安全措施,由我们所完成的产品/服务中我们不会与物物地图以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但请您知悉,我们提供的产品/服务大多是无法单独完成的,因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息,以保障和优化我们为您提供的产品/服务,此类情况包括:
1、提供平台服务。我们可能会作为电子商务平台向您提供产品/服务,如您在我们的平台上使用其他平台或商家提供的产品/服务,我们可能会与相应产品/服务的提供方共享您的必要个人信息,以便于您能够正常使用相应的浏览、下单、交易、支付等功能。
2、提供统一管理服务。如您使用我们的账号登录和使用我们关联公司和其他第三方所提供的产品/服务,我们可能会共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息以便向您提供一致化的服务和统一管理,例如在我们的产品/服务内查看订单并进行管理,如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的,将再次征求您的授权同意。
3、提供必要的合作服务。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。为保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给我们的合作伙伴,包括配送业务、技术服务、支付服务等的供应商、服务合作商、第三方商家等,其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等。
4、保障安全和优化服务。为了保障您在使用我们产品/服务时的安全,以及优化我们的服务,我们可能会与我们的相关合作伙伴共享您的必要信息。
安全保障服务。为了保障您的账号安全,避免您遭受欺诈、网络病毒、网络攻击等风险,我们可能会用与我们安全保障的合作伙伴共享与您有关的必要设备信息、日志信息,以及您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,预防安全事件的发生。
统计、优化服务。经您授权,我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息,用于相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析,提供广告曝光监测或服务决策,为您提供更好的服务。但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息,而不会共享可以识别您身份的个人信 息,否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。
5、基于法定情形提供。根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要、您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,或行政、司法 等有权机关依法提出要求时,我们可能会共享您的个人信息。
6 、除了上述情况外,我们如果对其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息,会再次征求您的明确同意或授权。
我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方 SDK 会有所不同,一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、统计类等,我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
物物地图与第三方共享个人信息清单以及物物地图接入第三方SDK目录
功能类型 |
使用目的 |
第三方名称 |
涉及个人信息 |
第三方链接 |
第三方支付 |
支付 |
支付宝 (支付宝(中国)网络技术有限公司) |
设备信息、应用信息、设备标识信息 |
https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8 |
语音搜索 |
搜索 |
科大讯飞 ( 科大讯飞股份有限公司) |
设备信息、应用信息、设备标识信息 |
https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacyagreement.html |
第三方支付 |
支付 |
银联支付 (中国银联股份有限公司) |
设备信息、应用信息、设备标识信息 |
https://yunshanfu.unionpay.com/privacy/2 |
第三方支付 |
支付 |
微信支付 (深圳市微信支付科技有限公司北京分公司) |
设备信息、应用信息、设备标识信息 |
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/ONwPihxKd82RAkIJ |
推送通知 |
推送通知信息 |
极光推送 (深圳市和讯华谷信息技术有限公司) |
设备信息、应用信息、设备标识信息 |
https://www.jiguang.cn/license/privacy |
聊天 |
聊天 |
网易云信 (杭州朗和科技有限公司) |
设备信息、应用信息、设备标识信息 |
https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3 |
分享 |
分享 |
友盟 (北京锐讯灵通科技有限公司) |
设备信息、应用信息、设备标识信息 |
https://www.umeng.com/policy |
签到 |
签到 |
百度人脸 (北京百度网讯科技有限公司) |
设备信息、应用信息、设备标识信息 |
https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Akdyizf5t |
商品推荐 |
商品推荐 |
京东SDK (北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司) |
设备信息、应用信息、设备标识信息 |
https://about.jd.com/privacy/ |
商品推荐 |
显示附近商家、距离显示、导航、定位 |
百度地图 (北京百度网讯科技有限公司) |
设备信息、应用信息、设备标识信息 |
https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy |
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看广告得积分 |
广点通(优量汇) 腾讯科技(北京)有限公司
|
设备信息、应用信息、设备标识信息 |
https://imgcache.qq.com/gdt/cdn/adn/uniondoc/ylh_sdk_privacy_statement.html |
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看广告得积分 |
穿山甲(北京巨量引擎网络技术有限公司)SN |
设备信息、应用信息、设备标识信息 |
https://www.csjplatform.com/privacy |
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Gromore SN |
设备信息、应用信息、设备标识信息 |
https://www.csjplatform.com/en/supportcenter/5879 |
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北京巨量引擎网络技术有限公司 SN |
设备信息、应用信息、设备标识信息 |
https://www.oceanengine.com/extra/legal |
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快手广告联盟(北京快手广告有限公司) |
设备信息、应用信息、设备标识信息 |
https://www.kuaishou.com/about/policy?tab=privacy |
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百度百青藤(北京百度网讯科技有限公司) |
设备信息、日志信息、位置信息、应用程序列表信息 |
https://union.baidu.com/bqt/#/legal/policies |
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Advance |
设备信息、应用信息、设备标识信息 |
http://www.bayescom.com/docsify/docs/#/privacy.html |
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看广告得积分 |
Mercury |
设备信息、应用信息、设备标识信息 |
http://www.bayescom.com/docsify/docs/#/privacy.html |
请您知悉,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的信息保护和保密协定,要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
(二)转让
随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,如涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、其他维护公共利益的情形,例如您的信用评价信息需要被公开/共享;
6、您自行向社会公众公开的个人信息;
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保存和保护您的个人信息
(一)个人信息的保存
1、保存期限: 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律法规有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;保证我们为您提供服务的安全和质量;您是否同意更长的留存期间;是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿 名化处理。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求进行数据处理。
2、保存地域:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内,但以下情形除外:
法律法规有明确规定的;
单独征得您的授权同意;
在上述情形中,我们会根据法律法规要求履行相应流程和义务,并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。
3、终止运营:如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前30天通知您,并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(二)个人信息的保护措施
1、数据安全措施
为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。物物地图通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术;同时对网站本身提供https安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
3、安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利:
(一)您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:
账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)等,也可以更改您的登录密码、交易密码等,您可以通过访问网页及App在设置中执行此类操作。
地址信息——您可以通过访问物物地图网页/App页面上的“优选商城”“我的”—“我的地址”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息(包括收货人姓名、收货地址、电话号码等)。
搜索浏览信息——您可以在物物地图网页/App中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。订单信息——您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、待使用、待评价的订单。
评论信息——您可以通过访问物物地图网页/App页面上的“我的订单”—“评价”对订单进行评价。
请您知悉,根据法律法规的要求及不同信息的技术条件需要,我们可能无法立 即从系统中完全删除您所希望删除的相应信息,在此之前,我们将根据法律法规要求对相应信息仅进行存储并采取必要的安全保护措施方面的处理。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。
(二)改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在物物地图网站/App中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
(三)注销账户
您有权注销您的物物地图账户,您可以通过访问我们App页面上的“设置”—“安全中心”——“注销账号”中进行在线操作。您注销成功后,除法律法规及相应的国家标准另有规定外,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您认为物物地图存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
六、未成年人的个人信息保护
物物地图非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成年人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快对相关数据采取适当处理。
七、通知和修订
为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整,对我们的基本情况、您的个人信息的处理目的/方式/种类和保存期限、您管理个人信息的方式、我们的联系方式发生变更的,我们会进行及时更新。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。
我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的 更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
八、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内答复您的请求:
1、您可以通过物物地图网站(https://web.wuwuditu.com/ )/App上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系;
2、您可以联系物物地图的客服电话(4000591081)进行反馈。
3、我们还设立了专门的个人信息保护团队,您可以通过信件联系我们,寄信到如下地址:(上海市嘉定区沪宜公路1185号高科商务中心16楼 客服部(收)邮编:201802 )。
附录:
1 、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能 涉及到的个人信息包括但不限于:个人基本信息(包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等) ;个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等) ; 网络身份标识信息(包括系统账号、IP 地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案) ;个人财产信息(包括银行账号、交易和消费记录、以及虚拟财产信息等) ;个人健康生理信息(包括病症、病历、病史等); 联系人信息(包括通讯录信息、好友列表等) ;个人上网记录(包括网站浏览记录、点击记录等) ;个人设备信息(包括唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息) ;个人位置信息(包括定位信息、住宿信息等) 。
2 、个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括:个人身份认证信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等) ;个人财产信息(银行账号、交易和消费记录以及虚拟财产信息等) ;其他信息(住宿信息、定位信息等) ;14 周岁以下的未成年人信息。
3、物物地图:本政策中所指的“物物地图”是指物物地图平台旗下产品(包括物物地图APP、物物地图商家APP、H5及微信小程序等)。
4、关联账号:您可以使用相同的手机号码登录物物地图所提供的产品/服务,并授权使用您的物物地图账号信息(如头像、昵称、收货地址),以便于我们基于关联账号向您提供一致的服务以及您进行统一管理。